Personas: las personas deben estar dispuestas a adoptar los cambios y contribuir con la generación de ideas.

Innovación: crear espacio para la innovación y buscar el ambiente en el que cada uno puede tener inspiración y generar ideas.

Acercamiento: buscar la forma correcta de abordar la nueva cultura y trabajar en equipo en un ambiente estructural pero no restrictivo.

Con el equipo adecuado además de encontrar la solución a un problema se puede crecer como equipo e individuo. Los primeros pasos son:

Las preguntas correctas

Las preguntas para resolver la problemática deben evitar ser vagas y deben reformularse cuantas veces sea necesario.

Recolectar la mayor información posible con el fin de entender y aprender

Lo más importante es entender como las personas lidian y resuelven el problema para buscar una mejor solución.

Extraer lo fundamental de la información

Determinar las necesidades del grupo de usuarios o usuario, la importancia de que el proyecto se realice, el aprendizaje del equipo.

Ajustar el planteamiento del problema

Se replantea la problemática si es necesario a partir de la nueva información adquirida, como resultado de esta fase tendremos más preguntas mejor estructuradas.

Encontrar la respuesta correcta

Dar todas las soluciones que se puedan en el menor tiempo posible para poder escoger las tres mejores respuestas o comparar estas respuestas para descubrir sus fallas o soluciones más interesantes.

Hacerlo realidad

Probar las ideas, hacer prototipos, experimentos o lo que sea necesario para comprobar la sustentabilidad de estas.

Retroalimentación

Después de probar algún prototipo es indispensable discutir los resultados y validar con los usuarios sin importan que lo inconcluso del prototipo.

Con esto se establece un estilo de trabajo iterativo que es más que un proceso, es una filosofía.